Serwis urządzeń Apple to program wsparcia oferujący całodobowe wsparcie telefoniczne, za pośrednictwem czatu i poczty elektronicznej dla urządzeń Mac(r), iPhone(r) lub iPad(r). Klienci mogą również skorzystać z serwisu sprzętowego na miejscu w ciągu następnego dnia roboczego, jeśli jest dostępny.
Urządzenia Apple są łatwe w obsłudze i wyposażone w najnowocześniejsze zabezpieczenia chroniące dane osobowe i firmowe. Są też lekkie i mobilne, więc pracownicy mogą z łatwością pracować zdalnie lub w podróży.
Wsparcie na poziomie działu IT:
Usługi wsparcia Apple są doskonałe dla działów IT, które nie znają się na rozwiązywaniu problemów z systemami macOS(r), iOS(r) lub iPadOS(r). Pracownicy mogą również uzyskać telefoniczne, za pośrednictwem czatu i poczty elektronicznej wsparcie techniczne dotyczące sprzętu Apple(r), oprogramowania marki Apple oraz kont i ustawień osobistych.
Spersonalizowane wsparcie:
W aplikacji Wsparcie Apple można znaleźć dokumentację techniczną, zaplanować wizyty w pobliskich salonach Apple i połączyć się z zespołem wsparcia w celu rozwiązania problemów. Aplikacja ułatwia także śledzenie problemów, tworzenie przypadków wsparcia i śledzenie historii tych przypadków.
Device-as-a-Service (DaaS):
DaaS to nowoczesne podejście do zarządzania flotą urządzeń Apple. Pozwala na bardziej przewidywalne budżetowanie, wzmocnienie bezpieczeństwa urządzeń z macOS i iOS oraz automatyzację wdrażania i zarządzania.
Zintegrowany MDM:
Hexnode integruje się z Apple Business Manager, aby zautomatyzować proces rejestracji i wdrażania urządzeń Apple oraz uprościć proces konfiguracji i wdrażania dla administratorów IT. Administratorzy IT mogą zarządzać wszystkimi ustawieniami MDM z centralnego konta Apple Business/School Manager.
Secured MDM:
Dzięki Hexnode możesz skonfigurować zaporę sieciową i FileVault dla zarządzanych urządzeń macOS. Dodatkowo możesz skonfigurować tryb utracony i zdalnie wymazać urządzenie Apple, aby zapobiec wyciekowi danych.
Fixemo 